ConditionsGénérales de Vente

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

             
                                                         CONDITIONS GENERALES DE VENTE

                


                                                   


              1- INTRODUCTION
              2- PRODUITS
              2.1: Conformité
              2.2: Disponibilité
              2.3: Prix
              3- PASSER UNE COMMANDE
              3.1: Moyen de paiement
              3.2: Le Consommateur ou «Utilisateur»
              4- MODE DE LIVRAISON
              5- DETAXES
              6- PAIEMENT SECURISE
              7- DROIT DE RETRACTION. SATISFAIT OU REMBOURSE
              8- LITIGE ET RESPONSABILITE
              9- COMMENTAIRES, CRITIQUES, COMMUNICATION
              10- PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
              11- CHEQUE CADEAUX
              12- REPRODUCTION

 

 


   
              1- INTRODUCTION


              Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après  désignées
              les "Conditions Générales"), régissent les relations contractuelles entre tout
              utilisateur du site www.ocenet.fr (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous")
              et l'enseigne commerciale  OCENET dont le siège est situé  à 17700 St Georges du Bois
              au 1 rue du Logis - Curé -et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de
              la Rochelle sous le N° 311 129 852
              OCENET est une marque française déposée à l'INPI sous le N° 98 765 727.
      
              Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes
              autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. OCENET peut être
              ponctuellement amené à modifier  certaines des dispositions de ses conditions générales,
              aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site www.ocenet.fr
              Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent
              s'appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le Site www.ocenet.fr
              est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande.
              Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions
              générales de vente après les avoir lues.
              En accédant au Site www.ocenet.fr, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales
              ainsi que les Conditions d'Utilisation y figurant.
     
     
              2- PRODUITS
 
              2.1: Conformité
              Les produits proposés à la vente par la marque OCENET et commercialisés par OCENET
              sont conformes aux normes applicables en France et en Europe. Les éléments tels
              que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et
              caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les produits ne sont pas contractuels.
              Le consommateur est seul juge de la compatibilité des produits commandés avec les
              matériels d'ores et déjà en sa possession.
              OCENET ne pourrait être tenu pour responsable d'une mauvaise utilisation des produits
              proposés à la vente dans la mesure ou cette utilisation échappe à son contrôle.
              (le mode d'emploi ainsi que les dilutions éventuellement préconisées étant indiqués
              après la présentation de chaque produit).

     
              2.2: Disponibilité
              Tous les produits proposés sur le site OCENET sont en principe disponibles. Dans l'hypothèse 
              où l'un des produits ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous
              contacter par courrier électronique dans un délai de 5 jours à compter de la date de votre
              commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait,
              le cas échéant, vous être livré.

              2.3: Prix
              Les prix de vente indiqués sur le Site www.ocenet.fr sont en euros et en franchise en base de TVA. 
              mais hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l'Utilisateur
              au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande en
              supplément du prix des produits sélectionnés.

              Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à
              appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le Site www.ocenet.fr au moment
              de votre commande.

 
              3- PASSER UNE COMMANDE

              3.1: Moyen de paiement
              Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition 2 moyens de paiement:
              - par Internet sur notre site : www.ocenet.fr 24/24h et 7/7j
              - par courrier accompagné d'une impression de votre commande et de votre mode de
              paiement par chèque adressé à : OCENET 1 rue du Logis - Curé -17700 St Georges du Bois. 
              Nous vous confirmons ensuite sa bonne réception par courrier électronique.
              Dans tous les cas, le contrat de vente n'est réputé conclu qu'au moment du débit du compte
              du consommateur pour les cartes de paiement ou de la date de réception du chèque.
 
              3.2: Le Consommateur ou « utilisateur »
              Le consommateur déclare expressément disposer de toutes les autorisations nécessaires
              aux fins d'utilisation du mode de paiement qu'il a choisi lors de la validation de sa commande.
              Il s'engage en outre à s'assurer de sa solvabilité avant toute commande, faute pour OCENET
              de pouvoir procéder à la livraison des produits commandés.
              Le site www.ocenet.fr se ménage en outre la possibilité de suspendre ou d'annuler toute
              commande ou livraison en cas de refus de délivrance d'autorisation de paiement de la part
              des organismes financiers interrogés en fonction du mode de paiement choisi par le consommateur.
              De même, OCENET se ménage la possibilité de refuser de prendre en compte une commande ou
              d'effectuer une livraison émanant d'un internaute avec lequel un litige relatif notamment
              au paiement d'une précédente commande subsisterait. 
              Le consommateur est en outre avisé que OCENET peut procéder à l'analyse et/ou à la vérification
              des commandes passées afin de lutter contre la fraude, et dans ce cadre se réserve la possibilité
              de demander au consommateur tout justificatif qu'elle jugerait utile.
              OCENET se réserve à l'issue de cette procédure la possibilité de suspendre ou d'annuler toute 
              commande ou livraison, même en cas d'autorisation de paiement délivré par les organismes
              financiers concernés, dans les cas où cette analyse et/ou ces vérifications donneraient à penser
              que ladite commande est passée en fraude des droits d'un tiers.
              OCENET ne saurait en outre supporter aucune responsabilité en cas de malversation ou
              d'utilisation frauduleuse d'un quelconque moyen de paiement qui n'aurait pas été détecté par
              cette procédure d'analyse et/ou de vérification.
 

              4- MODE DE LIVRAISON

              Les produits achetés sur le Site www.ocenet.fr sont livrables dans tous les pays figurants
              dans le menu déroulant du site. Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez
              indiquée lors de votre commande.

              OCENET a choisi pour la livraison : COLISSIMO suivi par la Poste.

              Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48h* grâce à la Poste et au service
              Colissimo suivi. Votre commande passée sera traitée dans un délai de 2 jours (hors week-end et
              jours fériés) et expédiée par la poste.

              OCENET met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur son Site.  Néanmoins
              nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à
              une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible
              et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.

              En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du
              transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste ). Durant cette période,
              aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

              A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits
              livrés avec votre commande et d'indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme
              de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.

              Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous recommandons d'adresser toute réserve
              quant aux défauts de conformité des produits existant à la date de livraison dans vos meilleurs
              délais par courrier à OCENET 1 rue du Logis - Curé -  17700 Saint Georges du Bois (France) ou
              courrier électronique à [email protected]

              Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine,
              à savoir notamment avec leur emballage, accessoires, et notices d'utilisation. Les frais d'envoi
              sont à la charge de l'Utilisateur.

              Il arrive parfois qu'un colis arrive dans un mauvais état, écrasé et  donc inutilisable.
              Ce désagrément est indépendant de notre volonté, et seul notre transporteur la Poste est tenu
              responsable. Nous vous prions donc à réception de ce colis, de le refuser tout simplement et
              de mentionner la cause de ce refus ( livraison dans un état lamentable).
              Il nous sera ainsi retourné sans frais supplémentaire. Nous vous ré-expédirons une nouvelle
              commande dans les plus brefs délais. Si toutefois vous acceptez ce colis, vous prendrez à votre
              charge le retour de celui-ci à OCENET 1 rue du Logis - Curé - 17700 St Georges du Bois  pour
              une nouvelle expédition.

              En cas de non-conformité avérée, OCENET procédera au remplacement du produit. Nous vous

              informons qu'un retard de livraison de 72 H est possible quant à la livraison de votre commande.

              En effet, pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire font l'objet

              de vérification par OCENET.

              Des informations complémentaires pourront vous être demandées, voire exigées pour valider votre
              achat. Par conséquent, et dans le but d'éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande :
              - une adresse mail payante (type SFR, WANADOO, NOOS, TISCALI...) ou professionnelle.
              - un n° de téléphone fixe (lieu de travail ou domicile) pour vous joindre à tout moment dans
              la journée. De plus, pour toute commande sur le Site OCENET d'un montant supérieur à un plafond
              fixé à 250 euros par OCENET, une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile seront à
              nous faire parvenir par télécopie, mail ou courrier.
              Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, néanmoins ces mesures sont une preuve de volonté

              de notre part, de protéger nos clients d'éventuelles fraudes à la carte bancaire.


              5- DETAXES

              La TVA n'étant pas appliquable sur les produits proposés sur ce site ( article 293 B du C.G.I.)
              il n'y a donc pas lieu à détaxe.


              6- PAIEMENT SECURISE

              les paiements effectués par carte bancaire sur notre site sont sécurisés par le système PAYPAL
              Pour le règlement par carte de crédit, le débit est effectué lors de votre commande à la condition
              d'avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de
              paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte.
              Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité SSL " Secure
              Socket Layer " qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur
              le réseau.

              Pour le règlement par chèque, il vous suffit de nous faire parvenir, accompagné de votre
              récapitulatif de commande, votre chèque libellé à l'ordre de OCENET à OCENET 1 rue du Logis
              - Curé- 17700 St Georges du Bois
              Dès l' encaissement de votre chèque, nous vous expédierons votre commande.


              7- DROIT DE RETRACTION. SATISFAIT OU REMBOURSE

              Pour l'achat d'un produit sur le Site www.ocenet.fr vous bénéficiez de 7 jours francs prévus
              par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, pour nous retourner un produit qui ne vous
              satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de
              votre facture.

              Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de
              souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des

              produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs

              services. Dans tous les cas le retour s'effectue aux frais et risques du consommateur.
              Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complet retournés dans leur emballage d'origine.
              Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des
              conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé, ou partiellement remboursé
              dans les conditions indiquées ci-après.

              Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande.
              Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port. En cas
              d'expertise du produit dans le cadre du droit de rétractation, OCENET fera le maximum pour
              rembourser l'Utilisateur le plus rapidement possible.

              Le rembousement se fait en Avoir sur la boutique uniquement. Pour tout retour de colis,
              vous devez soit nous le(s) retourner par la  Poste (ou autre transporteur) à OCENET 1 rue du Logis
              - Curé - 17700 St Georges du Bois
              Veuillez noter que les frais de port sont à la charge du client.
 

              8- LITIGE ET RESPONSABILITE

              Le présent contrat est soumis au droit français.

              OCENET ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, d'une part en
              cas de force majeure, en particulier de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des
              services postaux et moyens de transport ou de communications, d'autre part en cas de faute du

              client. Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues

              sur les produits achetés. OCENETne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de

              la mauvaise utilisation des produits vendus sur le Site www.ocenet.fr
      .

              9- COMMENTAIRES, CRITIQUES, COMMUNICATION

              Tous les avis déposés par les Utilisateurs du Site www.ocenet.fr sont surveillés et modérés
              par l'équipe marketing. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l'éthique (publicité
              abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte...)OCENET se réserve le droit
              de refuser ou de modifier l'avis concerné.


              10- PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

              Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et
              l'acheminement des commandes et l'établissement des factures, leur absence entraînent
              l'annulation de votre commande. En vous  inscrivant sur le Site www.ocenet.fr, vous vous engagez
              à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses
              informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation
              figurant sur le Site www.ocenet.fr .

              Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement de vos informations a fait l'objet
              d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
              OCENET est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations vous concernant.
              Ces données font l'objet d'un traitement informatique. Cette activité est strictement réglementée :
              le fichier a été déclaré à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro
              de récépissé 1252333.

              Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant

              conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur

              (article 34 de la loi du 6 janvier 1978).Vous pouvez à n'importe quel moment faire une demande par

              courrier auprès de OCENET 1 rue du logis - Curé- 17700 St Georges du Bois ou bien par mail sur

              le Site www.ocenet.fr afin de savoir quelles sont les informations dont celle-ci dispose sur vous.
              Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données.

              Si vous l'avez accepté lors de votre identification sur le Site www.ocenet.fr , des emails
              promotionnels (courriers électroniques) vous proposant des nouveautés, des exclusivités, des

              bonnes affaires pourront vous être envoyés uniquement de la part d' Océnet.

              Ocenet s'engage à ne jamais divulguer ou vendre les données vous concernant à quelque société

                  de marketing et/ou de démarchage téléphonique.

              Vous pouvez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à tout moment en
              cliquant sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied de page de chacun des courriers électroniques
              que nous vous adressons

 
            


              11- REPRODUCTION

              Les dessins, photos et graphismes sont la propriété exclusive de OCENET
              Aucune reproduction est autorisée sans l’accord préalable de OCENET

 

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